Pesquisa com 639 gestores de saúde mostra adoção crescente de inteligência artificial e mudança no foco estratégico das clínicas do país.
Um levantamento recente com centenas de gestores de clínicas e hospitais no Brasil traz um retrato detalhado de como o setor de saúde privado está se reorganizando neste ano. O estudo, chamado Panorama das Clínicas e Hospitais 2026, foi produzido pela Doctoralia em parceria com a Feegow e ouviu 639 gestores e líderes de saúde de todo o país. Os resultados chamam atenção porque mostram uma mudança de comportamento: crescer não é mais a única prioridade, e a busca por controle e previsibilidade ganha cada vez mais espaço nas decisões de quem administra consultórios e clínicas. Para quem lida diariamente com agenda cheia, convênios e equipe, entender esses números ajuda a comparar a própria operação com o restante do mercado e identificar onde vale a pena investir primeiro. A seguir, os principais achados da pesquisa e o que eles revelam sobre o momento do setor. Seguremed
O que mostram os dados sobre prioridades e maturidade de gestão
Segundo o levantamento, 62% das instituições querem aumentar o faturamento e 51% focam em adquirir novos pacientes, o que ainda domina o planejamento da maioria das clínicas ouvidas. Mas o dado que mais chama atenção dos pesquisadores está nos objetivos de médio e longo prazo, já que 28% dos gestores querem ter mais controle dos resultados, buscando previsibilidade e não apenas crescimento a qualquer custo. Essa mudança de mentalidade aparece também na forma como as clínicas tratam o próprio marketing. SeguremedSeguremed
O estudo revela que 39% das clínicas investem menos de 5% do faturamento em marketing, enquanto as que crescem de forma mais consistente aplicam entre 6% e 10% do faturamento, com mensuração rigorosa do retorno por canal. Ou seja, o diferencial não é gastar mais, mas medir melhor onde o dinheiro está sendo aplicado e ajustar a rota conforme os resultados aparecem. SeguremedSeguremed
Outro ponto de atenção envolve a relação da clínica com o paciente entre uma consulta e outra. A pesquisa apontou que cerca de 70% das instituições não possuem a jornada do paciente mapeada, o que cria lacunas na comunicação e favorece o absenteísmo. Ainda segundo o levantamento, 87% das instituições utilizam o WhatsApp como principal canal de agendamento, reforçando o papel central desse aplicativo no dia a dia da saúde privada brasileira. TelepacsTelepacs
Inteligência artificial já é realidade em parte das clínicas
O avanço da inteligência artificial nas clínicas brasileiras deixou de ser promessa e já aparece nos números. De acordo com a pesquisa, 33% das clínicas já adotam soluções de inteligência artificial e 40% demonstram forte interesse em implementar a tecnologia em breve. Entre as aplicações mais procuradas estão o agendamento automático com confirmações, o marketing digital automatizado com segmentação preditiva e os chatbots de atendimento, todos voltados a resolver gargalos operacionais do dia a dia. TelepacsSeguremed
Um especialista ouvido em debate sobre o tema faz um alerta importante sobre esse movimento. Segundo ele, a decisão de adotar inteligência artificial não deve ser automática, e cada clínica precisa avaliar onde a tecnologia realmente se encaixa no próprio processo antes de investir. Essa cautela também aparece quando o assunto é responsabilidade profissional, já que a tecnologia não isenta o médico das decisões clínicas tomadas com o apoio de sistemas automatizados.
Por outro lado, o crescimento da digitalização também aumenta a exposição jurídica das clínicas. O relatório aponta que o setor de saúde privado está profissionalizando sua gestão, incorporando itens como seguro de responsabilidade civil profissional, contratos e documentos internos revisados e governança clínica estruturada. Crescer sem esse tipo de proteção, segundo consultores da área, significa assumir riscos que só aparecem quando já causaram algum tipo de dano à clínica ou ao paciente. Seguremed
O que o cenário indica para os próximos meses
Olhando para frente, o Panorama 2026 sugere que o setor de saúde privado brasileiro está em um momento de amadurecimento acelerado, no qual tecnologia, gestão financeira e cuidado com o paciente precisam caminhar juntos. Clínicas que ainda dependem de planilhas soltas e processos manuais tendem a perder espaço para operações que já integram agenda, prontuário e financeiro em um único fluxo, com dados em tempo real para embasar decisões.
Ao mesmo tempo, o estudo reforça que crescimento sem estrutura pode se tornar um problema maior do que a própria estagnação. A combinação entre automação de processos, mensuração de resultados e cuidado jurídico aparece como o caminho mais seguro para quem administra clínicas de qualquer porte neste momento do mercado brasileiro de saúde.
Para os grupos médicos que acompanham esse cenário de perto, o recado prático é claro: mapear a jornada do paciente, medir o retorno de cada real investido em marketing e avaliar com calma onde a inteligência artificial pode reduzir gargalos são passos que já separam as clínicas mais preparadas das demais. O mercado de saúde privado no Brasil segue em transformação, e os números mostram que previsibilidade, tecnologia bem aplicada e governança sólida se tornaram tão importantes quanto a captação de novos pacientes.
Fontes:
Blog Seguremed, Panorama das Clínicas e Hospitais 2026: https://blog.seguremed.com.br/panorama-clinicas-hospitais-2026-como-atrair-mais-pacientes/
Telepacs, Panorama das Clínicas e Hospitais 2026: https://telepacs.com.br/panorama-das-clinicas-e-hospitais-2026/
Feegow Clinic, Panorama das Clínicas e Hospitais 2026: https://feegowclinic.com.br/recursos-gratuitos/panorama-das-clinicas-e-hospitais-2026
